KANSAINVÄLISEN TERÄSYHTIÖN KEHITYSMATKA

Tässä asiakastarinassa esitelty yhteistyökumppani on suomalainen, kansainvälisesti toimiva ruostumattoman teräksen valmistaja, joka tunnetaan alan johtavana toimijana ja korkealaatuisista tuotteistaan. Yritys käynnisti yhteistyön Neomoren kanssa tavoitteenaan tehostaa toimintaa ja sujuvoittaa SAP-prosesseja järjestelmäuudistuksen yhteydessä.

Neomore toi projektiin kokeneen tiimin, mukaan lukien prosessiosaaja, jolla oli taustaa auto- ja terästeollisuudesta. Yhdistämällä teknisen ja toiminnallisen osaamisen asiakkaan liiketoimintaymmärrykseen, rakennettiin asiakkaan tarpeisiin räätälöity ratkaisu.

Ville Pajunen, Senior Functional Consultant:
"Haluamme kehittää sekä järjestelmää että käytettävyyttä. Tiimissämme on eri taustoista tulevia asiantuntijoita, mikä tuo syvyyttä asiakasprojekteihin. Katsomme asioita käyttäjän näkökulmasta ja käyttökontekstin kautta."

Käyttäjälähtöistä yhteistyötä

Neomore painotti asiakastyössään tiivistä vuorovaikutusta. Prosessiosaajan vetämissä koulutuksissa loppukäyttäjät saivat valmiudet toimia uudessa SAP-ympäristössä sujuvasti. Suuret käyttöönotot tuovat mukanaan muutosvastarintaa, jota Neomoren asiantuntijat kohtasivat selittämällä Fiori-käyttöliittymän hyötyjä ja tukemalla käyttäjiä jatkuvasti.

Nea Koski, Functional Consultant:
"Taustani kunnossapidon kehityksessä helpotti siirtymistä SAP-projekteihin. Ymmärrän, mitä asiakas järjestelmältä tarvitsee. Fiori helpottaa työtä konkreettisesti, vaikka alkuun muutos voi tuntua haastavalta."

Säännölliset viikkopalaverit ja suora yhteys asiakkaaseen varmistivat, että käyttäjät saivat tukea ja järjestelmää kehitettiin käyttäjien näkökulmasta.

Luottamus ja sujuva siirtymä

Asiakas arvosti Neomoren asiantuntevaa, helposti lähestyttävää ja ratkaisukeskeistä otetta. Siirtymä uuteen SAP-ympäristöön sujui hallitusti ja toi mukanaan tehokkuutta sekä käyttäjätyytyväisyyden kasvua.

Ville:
"Olemme saaneet palautetta siitä, että meihin on helppo ottaa yhteyttä ja reagoimme nopeasti. Tämä luo luottamusta ja pitkän aikavälin kumppanuuksia."

Nea:
"Parasta projektissa on ollut asiakkaan tiimin positiivinen vastaanotto ja yhteistyö. Asiakkaat ovat innostuneita omasta työstään, ja kumppanuus on ollut erittäin toimiva."

Kasvua ja kehittymistä myös asiantuntijoille

Projekti tarjosi Neomoren konsultteille mahdollisuuden kasvaa ammatillisesti ja oppia uutta eri toimialoilta. Asiakkaan koulutusmateriaalien suunnittelu ja vuorovaikutteiset keskustelut vahvistivat osaamista entisestään.

Nea:
"Parasta konsultin työssä on ihmisten kohtaaminen ja yhteyksien luominen. Tämä projekti on kehittänyt projektinhallintataitojani ja kasvattanut itseluottamustani. Olen oppinut luottamaan osaamiseeni ja saanut asiakkaiden luottamuksen - se tuntuu hyvältä."

Yhteenveto

Tämä asiakasyhteistyö on esimerkki siitä, mitä parhaimmillaan saavutetaan, kun tekninen osaaminen yhdistyy aitoon asiakkaan ymmärtämiseen ja haluun tuottaa muutosta. Neomore osoittaa, että laadukas SAP-konsultointi on ennen kaikkea ihmisistä, yhteistyöstä ja jatkuvasta tuesta kiinni.

OTA YHTEYTTÄ